Avokonttorissa työrauhaa häiritsevät usein puhelut, keskustelut ja äänen kulkeutuminen työpisteestä toiseen. Ongelma ei aina ratkea yhdellä tuotteella: myös tilan käyttötavat ja työpisteiden sijoittelu vaikuttavat siihen, missä puhetta kuuluu. Tässä oppaassa käydään läpi, miten melun lähteet tunnistetaan, millaisia keinoja yritys voi harkita ja mitä tietoja akustiikkaratkaisua koskevaan tarjouspyyntöön kannattaa koota.
Miksi avokonttorin puhe häiritsee?
Toisen ihmisen puhe voi viedä huomiota silloinkin, kun se ei liity omaan työhön. Irrelevanttia puhetta käsittelevässä tutkimuksessa tarkasteltiin esimerkiksi työtovereiden keskustelujen ja puhelujen yhteyttä koettuun häiriöön ja työskentelyyn jaetuissa toimistotiloissa. Myös Työterveyslaitos nostaa selvästi erottuvan puheen keskeiseksi keskittymistä häiritseväksi tekijäksi avotiloissa.
Melun vähentämisen tavoite kannattaa määritellä työn kautta. Haluatteko rauhoittaa keskittymistä vaativaa työtä, vähentää tilan kaikuisuutta vai löytää paremmat paikat puheluille? Kun ongelma on kuvattu, on helpompi valita siihen sopivia toimia.
Mistä avokonttorin melu syntyy?
Ääniä tulee sekä toiminnasta että tilan pinnoista. Esimerkiksi nämä voivat olla häiriön lähteitä:
- Puhelut ja etäpalaverit työpisteillä
- Keskustelut kulkureiteillä tai työpisteiden vieressä
- Tulostusalueet, ovet ja muut toistuvat äänet
- Kovat pinnat, joista ääni heijastuu takaisin tilaan
Pitkä, avoin näkymä työpisteiden välillä voi antaa puheen kantautua kauemmas. Kova katto, lasi ja muut heijastavat pinnat voivat lisätä kaikuisuutta. Äänen voimakkuus ei kuitenkaan yksin kerro, kuinka häiritsevänä tila koetaan: myös puheen erotettavuudella on merkitystä. Avotoimistossa tehdyssä kokeellisessa tutkimuksessa puheen erotettavuuden vähentäminen pienensi koettua häiriötä, vaikka vaikutus tehtäväsuoriutumiseen jäi odotettua pienemmäksi.
Tunnistakaa ongelma ennen ratkaisun valintaa
Tilavastaava ja työntekijät voivat aloittaa arkisista havainnoista. Kysykää esimerkiksi:
- Missä työpisteissä puhe tai kaiku häiritsee eniten?
- Milloin häiriö syntyy ja mitä tilassa silloin tehdään?
- Onko pääongelma läheltä kuuluva keskustelu, kauempaa kantautuva puhe, kaikuisuus vai jokin muu ääni?
- Onko tarjolla erillisiä paikkoja puheluille ja keskittymistä vaativaan työhön?
- Mitkä nykyisistä alueista toimivat hyvin, ja mikä niissä on erilaista?
Havainnot kannattaa kirjata pohjakuvaan, jos sellainen on käytettävissä. Myös lyhyt kuvaus työn luonteesta auttaa: jatkuvaa puhetta sisältävä tiimityö ja hiljaista keskittymistä vaativa työ tarvitsevat eri järjestelyjä.
Työskentelytavat ja tilan käyttö melun hallinnassa
Yhteiset käytännöt voivat vähentää tarpeetonta puhehälyä. Akustoivat pinnat puolestaan voivat vaimentaa tilassa heijastuvaa ääntä. Näitä keinoja kannattaa tarkastella yhdessä, sillä pinnat eivät päätä, missä puhelut käydään, eivätkä pelisäännöt poista kaikua.
Sopikaa käytännöistä, jotka sopivat omaan työhön:
- Ohjatkaa puhelut ja etäpalaverit mahdollisuuksien mukaan niille sopiviin tiloihin.
- Sijoittakaa spontaanit keskustelut etäämmälle keskittymistä vaativista työpisteistä.
- Määritelkää hiljaisen työn alueet tai ajat yhdessä henkilöstön kanssa.
- Tarkastelkaa, sijoittuvatko vilkkaat kulkureitit ja yhteiskäyttölaitteet rauhaa tarvitsevien työpisteiden viereen.
Opasteet ja selkeät aluejaot voivat tehdä sovitut käytännöt näkyviksi. Myös työntekijöiden palaute on tärkeää: ratkaisu toimii vasta, kun se sopii tilan todelliseen käyttöön.
Tilavyöhykkeet tukevat erilaisia tehtäviä
Avotilan ei tarvitse palvella kaikkia työtehtäviä samalla tavalla. Seuraava jako on esimerkki, jota voi soveltaa tilan koon ja käytettävissä olevien huoneiden mukaan:
| Vyöhyke | Käyttö | Mahdollinen toteutus |
|---|---|---|
| Hiljainen työ | Kirjoittaminen ja muu keskittymistä vaativa työ | Rauhallinen alue tai erillinen huone |
| Tavallinen työskentely | Työ, jossa lyhyet keskustelut kuuluvat arkeen | Yhteinen avotila |
| Keskustelut ja palaverit | Puhelut, ryhmätyö ja tapaamiset | Vetäytymistila tai neuvotteluhuone |
Alueiden käyttöä kannattaa arvioida henkilöstön kanssa. Jos puheluille tarkoitettu tila jää vähälle käytölle tai hiljainen alue on jatkuvasti täynnä, käytäntöjä voi tarkentaa.
Mitä akustiikkaratkaisulla voidaan tehdä?
Akustiikassa on hyödyllistä erottaa kaksi asiaa:
- Äänen vaimentaminen tilassa vähentää heijastuksia ja kaikuisuutta akustoivien pintojen avulla.
- Äänen eristäminen tilojen välillä rajoittaa äänen kulkeutumista rakenteiden ja suljettujen tilojen avulla.
Akustoiva seinäpinta ei yksin tee avoimesta tilasta äänieristettyä. Jos häiriö tulee viereisestä huoneesta tai lähimmästä työpisteestä, ratkaisu voi edellyttää muutakin kuin seinäpinnan vaimentamista. Siksi on tärkeää kertoa, mistä ääni tulee ja missä se häiritsee.
Mahdollisia yleisiä keinoja ovat katto- ja seinäpintojen akustointi, työpisteiden välisten näkymien katkaiseminen, kalustuksen muuttaminen sekä erilliset tilat puheluille. Joissakin kohteissa harkitaan myös peittoääntä. Keinojen sopivuus riippuu tilan käytöstä, pinnoista ja häiriön lähteestä; yksittäisen tuotteen vaikutusta ei pidä päätellä pelkän tuotenimen perusteella.
Vaimentava pinta sijoitetaan ongelman mukaan
Katto ja suuret seinäpinnat ovat usein huomionarvoisia, kun tilassa on paljon heijastavaa pintaa. Työpisteiden lähellä kannattaa puolestaan tarkastella, mistä suunnasta puhe kuuluu. Suunnittelussa voidaan huomioida esimerkiksi:
- Tilan koko ja huonekorkeus
- Kovat pinnat ja nykyinen kalustus
- Työpisteiden ja kulkureittien sijainti
- Keskittymistä vaativat tehtävät ja keskustelujen määrä
- Haluttu visuaalinen ilme
Tavoitteena on ratkaisu, joka vastaa juuri havaittuun ongelmaan. Sijoittelua ja tarvittavaa pinta-alaa on hyvä arvioida kohteen tietojen perusteella.
Akustiikkaratkaisu voi sopia myös yrityksen ilmeeseen
TKP-Print tarjoaa yrityksille ja organisaatioille akustiikkaan liittyviä tuotteita ja painettuja tila- ja sisustuspintoja. Akustoivaan pintaan voidaan yhdistää kuvaa, väriä tai brändielementtejä, kun tilaan sopivaa ratkaisua suunnitellaan. Näin ääniympäristöä ja tilan visuaalista ilmettä voidaan tarkastella samassa kokonaisuudessa.
Vaihtoehdon valinta alkaa tilan tarpeesta. On eri asia vähentää suurten kovien pintojen aiheuttamaa kaikua kuin ratkaista lähellä istuvien työntekijöiden välinen puhehäiriö. Tutustu TKP-Printin akustiikkaratkaisuihin ja kuvaa yhteydenotossa, mikä omassa tilassanne häiritsee.
Mitä tietoja tarjouspyyntöön kannattaa koota?
Täydellistä akustista suunnitelmaa ei tarvitse laatia ennen yhteydenottoa. Käytännön lähtötiedot auttavat keskustelemaan siitä, mitä tilassa pitäisi parantaa.
| Tieto | Miksi siitä on hyötyä | Miten sen voi toimittaa |
|---|---|---|
| Tilan mitat | Auttaa hahmottamaan tilan kokoa | Mitat tai saatavilla oleva pohjakuva |
| Tilan käyttö | Kertoo, missä tarvitaan keskustelua tai keskittymistä | Lyhyt kuvaus työstä ja tilan käyttäjistä |
| Valokuvat | Näyttävät pinnat, kalustuksen ja työpisteiden sijoittelun | Kuvat eri suunnista |
| Häiritsevä ääni | Auttaa erottamaan kaiun, puheen ja muut äänet | Kuvaus ongelmasta ja sen sijainnista |
| Toivottu ilme | Auttaa sovittamaan pinnat tilaan | Väri-, kuva- tai yritysilmettä koskevat toiveet |
Jos ongelma vaihtelee tilan eri osissa, merkitkää havainnot myös pohjakuvaan tai kuvien yhteyteen. Läheltä kuuluva puhe, kauempaa kantautuva puhe ja kaikuisuus voivat vaatia erilaisia ratkaisuja.
Yhteenveto: aloita melun lähteestä
Avokonttorin melun vähentäminen alkaa siitä, että yritys tunnistaa häiritsevän äänen ja sen vaikutuksen työhön. Sen jälkeen voidaan tarkastella työskentelytapoja, tilan vyöhykkeitä ja tarvittaessa akustoivia pintoja.
- Havainnoikaa missä ja milloin häiriö syntyy.
- Kootkaa perustiedot tilan käytöstä, mitoista, pinnoista ja toivotusta ilmeestä.
- Ottakaa yhteyttä ja kertokaa, millaiseen ongelmaan etsitte ratkaisua.
Kun avokonttorin ääniympäristöä halutaan parantaa tilaan sopivilla akustoivilla pinnoilla, pyytäkää TKP-Printiltä arviota tai tarjous. Hyvä lähtökohta on kuvaus tilasta ja siitä, mikä työskentelyä siellä häiritsee.
